- Регулаторът установи, че Virgin Media е неправилно обработила милиони телефонни обаждания от клиенти, желаещи да отменят своите договори през почти три години.
- Компанията е наказана с £28 млн. глоба за практиката си да затруднява отмяната на услуги и нарушаване на потребителските права.
- Казусът подчертава растещото внимание на британските органи по защита на потребителите към практиките на телекомунационни оператори при управление на клиентски запитвания.
Virgin Media наказана с £28 млн. за блокиране на отмяна на договори
Британския регулатор наложи глоба на оператора за неправилно обработване на милиони обаждания от клиенти в тригодишен период.
Развиваща се новина1 актуализации
Британския регулатор установи, че милиони обаждания на клиенти са неправилно обработени в период от почти три години.
pexelsПълно покритие
BBC BusinessТема: Британска регулация
Теми:
Реклама
Коментари